Artisanat venu de Pößneck – avec amour pour le matériau.

Qu'il s'agisse d'un ordinateur dans les bureaux, d'un laser en production ou d'une commande bloquée dans la boutique – quand quelque chose ne fonctionne pas, on appelle Christian. Et il comprend en général très vite d'où vient le problème.

Sa mission est de faire progresser continuellement notre boutique et les processus qui vont avec. Il répond aussi aux demandes de fabrications spéciales et prend le téléphone quand Wayne n'est pas là.

Par ailleurs, il s'occupe aussi des mots-clés et des annonces publicitaires, afin qu'on nous trouve facilement sur Google.

Michael a suivi une formation de commerçant de détail, et c'est exactement ce qu'il vit au quotidien. Il s'occupe des achats – des matières premières pour la production jusqu'à la marchandise en stock – et calcule aussi les prix. C'est pourquoi les demandes de prix des clients atterrissent souvent sur son bureau.

Grâce à ses achats et à son flair pour les articles demandés, il veille à ce que le stock soit toujours bien rempli. Pour le garder ordonné, il met lui-même la main à la pâte : il remplit les étagères, range la marchandise et enregistre les entrées de stock.

Dès qu'un vide apparaît sur une étagère, il ne faut généralement pas longtemps à Michael pour le combler.

Cette année, Wayne a terminé sa formation de gestionnaire e-commerce. Il s'est occupé de notre service client dès le début – et il continuera à le faire, pour le plus grand plaisir de toute l'équipe.

Avec Christian, il travaille aussi à améliorer sans cesse la boutique et le back-office. Il se charge volontiers d'autres tâches également. Si on lui demande un coup de main, il ne dit pratiquement jamais non – quel que soit le sujet.

Pour les fabrications sur mesure, Judith est votre interlocutrice : elle répond à vos demandes et trouve avec vous la solution adaptée – qu'il s'agisse de noms, de logos ou de motifs personnels, c'est elle qui réalise le graphisme.

Par ailleurs, elle rédige aussi nos textes produits et fait vivre le blog. Notre présence sur les réseaux sociaux arrivera bientôt aussi – elle y travaille déjà.

Sandra fait partie de l'équipe depuis le tout début. Dès qu'une commande arrive, elle se met en action : elle rassemble les articles, les emballe, colle l'étiquette d'expédition – et le voyage commence. Avec Wayne, elle s'occupe aussi des retours et range la marchandise renvoyée dans le stock. Pour l'entretien des fiches produits, elle tient également à jour les caractéristiques et les textes de la boutique – avec elle, tout tourne rond.

Steffen fait partie de l'entreprise depuis sa fondation. C'est notre homme à tout faire pour les gros travaux – et pour à peu près tout le reste aussi. Il teinte et peint principalement notre contreplaqué dans nos 37 teintes, scie, rabote et flambe le bois de bouleau pour ce bel aspect rustique. En bref : sans Steffen, beaucoup de choses ici paraîtraient plutôt anguleuses et monochromes.

Rica est avec nous presque depuis le début – elle a commencé à l'entrepôt, et depuis quelques années elle est en production. Là, elle est notre couteau suisse : là où l'on a besoin d'aide, elle est présente – de A à Z, sans discussion.

Quand Sandra profite de ses vacances bien méritées, Rica aide aussi à l'expédition.

Il y a quelques années, Anita a commencé à l'expédition, mais elle est depuis passée à la production. Elle préfère travailler là où les choses se compliquent – plus la tâche est délicate, plus elle y prend plaisir.

Tout comme Rica, elle aide aussi à l'expédition quand Sandra profite de ses vacances bien méritées.